Ne, promena dobavljača naravno nije povezana sa bilo kakvim troškovima za vas.

Možete lako prebaciti svog dobavljača na Grunvelt Energie online. Unesite svoj poštanski broj i godišnju potrošnju električne energije ili gasa u naš tarifni kalkulator i Dobićete svoju ličnu ponudu od nas. Nakon toga, možete jednostavno završiti promenu provajdera sa samo nekoliko klikova. Tada ćete dobiti potvrdu porudžbine od Grunvelt Energie i mi ćemo odmah pokrenuti promenu za vas.

Pored vaših ličnih podataka, sve što vam je potrebno je 33-cifrena oznaka merne tačke (počevši od AT) i ime vašeg prethodnog dobavljača. Ove podatke možete pronaći, na primer, na vašem poslednji račun za struju ili gas.

U principu, svi potrošači električne energije i prirodnog gasa u Austriji mogu postati kupci Grunvelt Energie. Jedini preduslov za to je da je brojilo električne energije ili prirodnog gasa na ime vas kao stanara i nije registrovan na vlasnika.

Ne, jer samo menjate ugovor sa svojim dobavljačem, ali ne i ugovor sa vašim mrežnim operaterom. Ugovor o korišćenju mreže sa mrežnim operaterom stoga ostaje nepromenjen promenom i na taj način nastavljaju da se održavaju čak i nakon promene dobavljača. Grunvelt Energija naplaćuje samo za snabdevanje čistom energijom (odvojena naplata za energiju i mrežu).

Da, možete naručiti sa Grunwelt Energie do 12 meseci pre datuma promene.

Ako se selite ili ste se tek preselili i još uvek niste zaključili ugovor o snabdevanju električnom energijom ili prirodnim gasom sa dobavljačem, molimo vas da izaberete "Novi potez" u svojoj online porudžbini u Grunvelt Energie. Nakon što ste naručili kod Grunvelt Energie, sve ostalo možete organizovati - na primer, zaključivanje ugovora o korišćenju mreže ili datum uključivanja - direktno Vaš mrežni operater. Ako je potrebno, oni će tražiti dokaz o snabdevanju električnom energijom – za to je dovoljna naša potvrda porudžbine, koju ste dobili putem e-maila.

U okviru obrasca za porudžbinu možete nam reći svog prethodnog dobavljača. Na željeni datum isporuke (ili sledeći mogući datum u skladu sa važećim tržišnim pravilima i vašim otkaznim rokovima) Tada ćemo automatski raskinuti ugovor o snabdevanju električnom energijom ili prirodnim gasom. Ako ste već sami otkazali ugovor, možete nas obavestiti u obrascu za porudžbinu.

Ako se radi o novom useljenju, isporuka od strane Grunvelt Energie može se izvršiti u roku od nekoliko dana. Preduslov za to je da je vaš sistem potrošnje već opremljen je opremljen brojilom električne energije ili gasa i ne postoji ugovor sa drugim dobavljačem električne energije ili gasa.

Ako se radi o promeni dobavljača, mi ćemo vam dostaviti - u zavisnosti od vašeg izbora u obrascu za porudžbinu - na željeni datum koji ste odredili ili u najkraćem mogućem roku, Pod uslovom da je to moguće u skladu sa važećim tržišnim pravilima i otkaznim rokovima koji još uvek mogu postojati za vas. Po pravilu, proces prebacivanja traje 3 nedelje. Tokom ovog vremena, vi ćete, naravno, od vašeg prethodnog dobavljača bez prekida.

Vaše brojilo će i dalje čitati vaš mrežni operater. Kao i obično, on će vas zamoliti za čitanje u određeno vreme ili će ga sam obaviti. Čitanje Očitavanje brojila prilikom promene dobavljača nije obavezno. Međutim, preporučujemo da sami pročitate očitavanje brojila na dan promene i prijavite ovo očitavanje brojila svom mrežnom operateru. kako bi se osigurala tačna distribucija i pravilno obračunavanje potrošnje.

Vaš mrežni operater će prijaviti odmerenu potrošnju vašem prethodnom dobavljaču do promene, koji će zatim izdati konačni račun. Kao deo ove naplate, sve rate prethodno plaćene prethodnom dobavljaču.

Kao potrošač električne energije ili gasa, imate dva različita ugovorna partnera, mrežnog operatera i dobavljača. Kao dobavljač, Grunvelt Energie naplaćuje samo za snabdevanje čistom energijom za vas. Stoga ćete nastaviti da dobijate posebnu fakturu od vašeg mrežnog operatera za naknade, kao i poreze i dažbine koje nastaju u vezi sa korišćenjem električne ili gasne mreže.

Po pravilu, mi naplaćujemo potrošnju električne energije ili gasa svakih 12 meseci i rukovodimo se vremenom koje je odredio mrežni operater odgovoran za vas za očitavanje brojila. Nakon prelaska na Grunvelt Energie, prvi sastanak za očitavanje i obračun brojila može se održati ranije od 12 meseci - u zavisnosti od frekvencije vašeg mrežnog operatera. Nakon prvog čitanja i naplate, sledeći sastanak se redovno odvija nakon 12 meseci.

Da bi se osiguralo da sve teče glatko, nudimo vam pogodnu opciju plaćanja sa SEPA direktnim zaduženjem mandata.

Iznos plaćanja rate će se zasnivati na godišnjoj potrošnji električne energije ili prirodnog gasa koju ste saopštili, kao i na ugovorno dogovorenoj ceni energije (koja se sastoji od cene energije po kilovat satu i osnovna cena mesečno). Ako je period do sledećeg računa (određen učestalošću vašeg mrežnog operatera) manji od 12 meseci, mi ćemo naplatiti proporcionalnu godišnju potrošnju do naplate na osnovu profila opterećenja relevantnog za vašu tačku potrošnje, kako bi mogli da uzmu u obzir sezonske fluktuacije i da obezbedi najniže moguće dodatne uplate ili povraćaj novca u Generišite naplatu za vas. Iznos utvrđen na ovaj način se deli na jednake mesečne rate i rezultira u iznosu delimične uplate. Ako je u vašoj tarifi dogovoren popust za nove kupce, ovo nisu uzeti u obzir u iznosima rate, ali su odbijeni u odgovarajućim izjavama.

Vaš mrežni operater je odgovoran za merenje vaše potrošnje. Ako želite da ispravite očitavanje brojila na fakturi, obratite se svom mrežnom operateru. On tada može organizovati korekciju i obavesti nas o promenjenim vrednostima potrošnje. Tada ćemo rado ispraviti vašu izjavu.

Kao zahvalnost na poverenju, dobićete novi popust za kupce od nas u nekim tarifama. Uz ovaj popust, dobićete popust na troškove koje naplaćujemo za snabdevanje energijom za prvih 12 meseci trajanja ugovora. Iznos kredita će biti prikazan u našem tarifnom kalkulatoru nakon unosa poštanskog broja i godišnje potrošnje. Više informacija o obračunu mogu se naći u objašnjenjima ispod.

Ako ste izabrali tarifu sa novim popustom za kupca, dobićete svoj Popust za nove kupce u obliku procentualnog kredita. Ovaj kredit se izračunava iz ugovorno dogovoreni procenat popusta novog kupca pomnožen sa troškovima Snabdevanje energijom za prvih 12 meseci ugovornog perioda. Troškovi snabdevanja energijom se sastoje od cene energije po kilovat satu pomnožen sa potrošnjom energije i Mesečna osnovna naknada za prvih 12 meseci ugovornog perioda. Popust za nove kupce je ograničena na godišnju potrošnju navedenu u trenutku naručivanja.

Pošto se popust za nove kupce ne sastoji od fiksnog iznosa, već kao procenat vaših troškova za snabdevanje energijom ne uspe, popust se može uzeti u obzir samo kao deo izjave o potrošnji u kojoj je određivanje vaše potrošnje, a samim tim i relevantne troškovi energije. Datum godišnjeg izveštaja o potrošnji zasniva se na Učestalost mrežnog operatera odgovornog za vas.

Kao dobavljač energije orijentisan na kupca, takođe uzimamo u obzir popust za nove kupce na proporcionalnoj osnovi u svi računi za potrošnju pre isteka prvih 12 meseci ugovornog perioda. To znači za Najkraće moguće vreme čekanja za vaš novi popust kupca.

Novi popust za kupce je ograničen na godišnju količinu potrošnje koju nam šaljete kao deo vaše porudžbine. . Ako konzumirate manje nego što ste naveli kada ste naručili, dobićete procenat popusta na vašu stvarnu potrošnju. Konzumirajte više nego što biste imali sa svojim narudžbina, dobićete popust za nove kupce do godišnje količine potrošnje vašeg naloga. Za odobravanje popusta za nove kupce, i dalje važi da ne odmah pre zaključivanja tarife sa novim popustom za kupca, već ste kupac Grunvelt Energije u tačno iste vrste energije (električne energije ili gasa). Nasuprot tome, to znači da možete koristiti postojeći kupac električne energije može zaključiti tarifu za gas i, naravno, onu za tarifu za gas Pored popusta za nove kupce ugovora o električnoj energiji.

Vaš novi popust za kupce zasniva se na troškovima snabdevanja energijom za prvih 12 meseci Period ugovora. Ako vaš ugovor istekne pre isteka 12 meseci, dobićete Vaš novi popust za kupce na proporcionalnoj osnovi.

Pošto se popust za nove kupce ne sastoji od fiksnog iznosa, već kao procenat vaših troškova za snabdevanje energijom ne uspe, možemo ga koristiti samo u kontekstu računa za potrošnju, u kojem Vaša potrošnja i troškovi energije se određuju. Vaše rate će stoga biti U početku bez popusta za nove kupce. Dobra vest: Pošto možemo da koristimo popust za nove kupce proporcionalno i u svim računima za potrošnju pre isteka prvih 12 meseci ugovornog perioda , vreme čekanja za vašu kreditnu notu je što je moguće kraće.

Molimo vas da nas obavestite najmanje 4 nedelje unapred o otkazivanju. Za ovo, možete jednostavno pošaljite e-mail na kundenservice@gruenwelt.at ili nas pozovite na 01 267 67 67. Molimo Vas da nam pošaljete datum iseljavanja, očitavanje brojila, i vašu novu adresu. Naravno, možete poneti svoj ugovor sa sobom. Napomena: Jednostavno kontaktirajte našu službu za korisnike.

Trebalo bi da prijavite očitavanje brojila najmanje 4 nedelje pre preseljenja. Pored toga, delite Molimo vas da nam javite svoju novu adresu kako bismo bili sigurni da ćete dobiti konačnu fakturu. .

U Grunwelt Energie možete se lako registrovati preko naše početne stranice www.gruenwelt.at . Sve što vam je potrebno je indikacija vaše godišnje potrošnje za struju i / ili gas i vašu adresu. Dobićete svoju ličnu ponudu cena i može pokrenuti registraciju sa samo nekoliko klikova. Ukoliko imate dodatnih pitanja, molimo Vas da kontaktirate naš korisnički servis.

Ako se ne odjavite na vreme, nastavićete da plaćate snabdevanje energijom (električna energija / gas) za vaše prethodno prebivalište, čak i ako više niste na stara adresa. To je zato što je odjava važi samo za buduće periode i ne može se podesiti retroaktivno. Ovi troškovi se ne mogu preneti na naslednika jer je vaša odjava primljena prekasno. Ne postoji pravo na Otplata ako se odjava ne podnese na vreme i rezultiraće dodatnim troškovima. Čak i u slučajevima kada je odjava odložena iz tehničkih razloga (npr. u slučaju uređivanje problema, grešaka ili vikenda), nije moguće retroaktivno ispravljanje. Zbog toga je neophodno da se vaša odjava izvrši blagovremeno i ispravno.

Tržišna pravila u Austriji ne predviđaju nikakve propise dobre volje za kasna otkazivanja. Svi učesnici na tržištu su se složili da registracije i odjave za budućnost periodi se primenjuju i ne mogu se izvršiti retroaktivna podešavanja.

Na našem sajtu ćete naći naše aktuelne ponude za struju i prirodni gas u svakom trenutku. Jednostavno unesite svoj poštanski broj i godišnju potrošnju električne energije i prirodnog gasa u našem Kalkulator stope i dobićete svoju ličnu ponudu cena. Pored toga, možete koristiti navigacija na našem sajtu, pogledajte sve dostupne tarife u detalje i ne žurite da pronađete Vi birate pravu ponudu.

Odgovarajući uslovi ugovora, kao i svi ostali detalji o vašoj Grunvelt energiji, električnoj energiji ili Tarifa za gas može se naći na vašem obrascu za porudžbinu, cenniku tarife i potvrdi ugovora. . Po pravilu, vaš ugovor o snabdevanju električnom energijom ili gasom Grunvelt Energie važi na neodređeno vreme , pri čemu je dogovoren obavezujući period od 12 meseci.

U skladu sa članom 7.4 Opštih uslova, Grunvelt Energie će vam naplatiti samo cene za snabdevanje električnom energijom ili prirodnim gasom, koje se sastoje od vaše cene energije po kilovat sat i vaša osnovna cena mesečno. U nekim opštinama se nameće i porez na upotrebu na snabdevanje energijom, u kom slučaju ćemo vam naplatiti odvojeno. Osim toga, dobićete posebnu fakturu od vašeg mrežnog operatera za troškove korišćenja sistema, poreze, Naknade i naknade na mreži, kao i za snabdevanje električnom energijom naknadu za električnu energiju, zelenu električnu energiju paušal, Iznos subvencije za zelenu električnu energiju i paušal za kogeneraciju, a za snabdevanje gasom namet na prirodni gas.

Ako je u vašoj tarifi za struju ili gas Grunvelt Energi dogovorena garancija cene, čista cena energije za snabdevanje električnom energijom ili gasom (koja se sastoji od cene energije po kilovat satu i osnovna cena mesečno) od strane Grunvelt Energie. Za dogovoreni period Od početka isporuke, ova cena energije se smatra fiksnom i nepromenljivom. Imajte na umu: da se garancija cene odnosi samo na snabdevanje električnom energijom ili gasom od strane Grunvelt Energie i stoga ne uključuje poreze, dažbine ili troškove koje naplaćuje vaš mrežni operater .

Kao dobavljač zelene električne energije, našim kupcima isporučujemo isključivo CO_2-neutralnu zelenu električnu energiju od 100% Austrijska hidroelektrana. Na taj način ne samo da štitimo životnu sredinu, već i vaš novčanik.

Sagorevanje prirodnog gasa proizvodi emisije CO₂ štetne za klimu. Da bi se ovi gasovi staklene bašte nadoknadili i na taj način postigli klimatsku neutralnost, moramo smanjiti emisiju CO₂ na negde drugde. U tom cilju, Grünwelt Energie posebno promoviše ekološke projekte u kojima se štede gasovi staklene bašte – na primer, proizvodnja obnovljivih izvora energije u zemlje u razvoju ili izbegavanje emisije CO₂ kroz poboljšane tehničke procese. Na ovaj način kompenzujemo tačno onu količinu CO₂ koja se emituje sagorevanjem prirodnog gasa naši klijenti. Kompenzacija iznosa CO₂ se proverava jednom godišnje u naše ime od strane neutralnog trećeg lica.

Besplatni saveti za uštedu energije i zamena velikih električnih uređaja su mere koje domaćinstva sa niskim primanjima u Austriji kako bi se smanjio teret visokih cena energije. . Ovaj program je podržan od strane Klimatskog i energetskog fonda austrijske savezne vlade a prijave se mogu podnijeti putem caritas.at/energiesparberatung od februara 2023. godine.

Postoje energetski savetodavni centri u različitim saveznim državama koji mogu da odgovore na pitanja o toplotnoj energiji Renoviranje, zamena sistema grejanja, fotonaponski sistemi i elektromobilnost. Evo nekoliko primera:

• Burgenland
  Pokrajina Burgenland nudi besplatne savete o energiji svima onima koji su doneli odluku da da izgradi kuću ili da renovira postojeću kuću. Stambena subvencija u Gradišću poverena je obrada različitih energetskih subvencija. Ona pruža informacije telefonom u vezi sa aplikacijama za finansiranje.
• Koruška
  Glavne teme besplatnih energetskih konsultacija za koruška domaćinstva su toplotna izolacija, Zamena prozora, optimizacija/obnova sistema grejanja, korišćenje solarne energije (posebno fotonaponski), letnje pregrevanje i saveti za uštedu električne energije.
• Donja Austrija
  Agencija za energiju i životnu sredinu Pokrajine Donje Austrije (eNu) savetuje građane i opštine u efikasnom korišćenju energije, u novogradnji i u slučaju renoviranja. Pored toga, eNu pruža opsežne informacije o subvencijama za privatna lica.
• Gornja Austrija
  Udruženje za uštedu energije Gornje Austrije je institucija pokrajine Gornja Austrija i centralna tačka kontakta za informacije o energiji nezavisne od proizvoda u Gornjoj Austriji. Nudi besplatne savete o energiji za privatna domaćinstva.
• San-Tome i Prinsipi
  Pokrajina Štajerska nudi subvencionisane energetske savete. Energetski konsultanti pružaju informacije, na primer, o temama novogradnje i renoviranja porodične kuće, Obnova ili poboljšanje sistema grejanja, ugradnja solarnog sistema, pitanja o Mere za uštedu energije, kupovina električnih uređaja koji štede energiju, informacije o subvencijama. U Registracija za energetske konsultacije odvija se putem interneta. Pored toga, Pokrajina Štajerska na svom sajtu pruža dostupna je lista zvanično priznatih energetskih savetodavnih centara u Štajerskoj.
• Ćirilica
  Energetska agencija Tirol je nezavisni savetodavni centar države Tirol i kompetentniji je Kontakt osoba za sva energetska pitanja. Energetska agencija Tirol podržava graditelje, stanare, institucijama i opštinama u identifikovanju njihovih potencijala za uštedu energije i preduzimanju odgovarajućih mera za mere. Pored toga, Agencija za energiju Tirol pruža informacije o trenutnim subvencijama za energiju u Tirol i Austrija.
• Vorarlberg
  Vorarlberg Energetski institut nudi energetsko konsalting. Pored toga, pruža pregled za privatna lica stambenih i energetskih subvencija države Vorarlberg, kao i svih subvencije vezane za energiju iz opština Vorarlberg.
• Beč
  U Beču HAUSKUNFT nudi besplatne, individualne i praktične konsultacije. Glavne teme su renoviranje zgrada sa i bez subvencija, zamena sistema grejanja i alternativno snabdevanje energijom, Izgradnja novih stanova, pristupačnost i ozelenjavanje. O sajtu Pronađite portal za finansiranje HAUSKUNFT-a Građani mogu da pronađu pravo finansiranje za svoje brige sa samo nekoliko klikova.
  
  Centar za kompetencije za obnovljive izvore energije pruža informacije i savete bečkim i Bečke kompanije o najvažnijim koracima ka postrojenjima za obnovljive izvore energije i kako se mogu prilagoditi takve instalacije. Usluge centra kompetencija su individualne, Provajder-neutralan i besplatan.

Registracija za energetsko konsalting varira u zavisnosti od savezne države. Neke savezne države nude mogućnost online registracije, dok drugi moraju da se registruju telefonom ili ličnim kontaktima . Na odgovarajućim sajtovima energetskih savetodavnih centara, relevantne informacije i Instrukcije dostupne.